El Proceso del Seguro de Auto

No importa si usted ya tiene un auto, o si está por comprar uno, aquí puede conocer el proceso del seguro de auto y cómo asegurar una inversión tan importante para usted y su familia. Cada uno de estos seis pasos le explicará el proceso para obtener un seguro de auto, incluyendo las recomendaciones sobre los datos a reunir, las investigaciones que debería hacer, la renovación del seguro, y mucho más.

Para aprender cómo funciona el proceso para obtener un seguro de auto, pulse sobre los números correspondientes a cada uno de los pasos a continuación. Al pulsar sobre cada número, podrá ver información más detallada sobre cada paso del proceso del seguro de auto.

1 Reunir Datos

2 Investigar Aseguradoras

3 Obtener Cotizaciones

4 Comprar el Seguro de Auto

5 Renovar el Seguro de Auto

6 Tramitar Reclamos

1. Todo dueño de auto tiene la obligación legal de asegurar su auto. El primer paso para asegurar su auto es reunir la siguiente información:

• Número de identificación de su auto (Vehicle Identification Number, VIN, por su nombre y siglas en inglés)
• Marca, modelo, año y tipo de carrocería
• Características especiales de su auto (frenos ABS, cinturones de seguridad, alarma, etc.)
• Distancia que conducirá su auto mensualmente
• Necesidades de cobertura
• Nombres, edades y datos de todos los conductores de su auto: dirección, número de Seguro Social (no todos los estados piden este dato), número de licencia de conducir

2. Antes de comprar un seguro de auto, es importante investigar con varias aseguradoras. También podría consultar con amistades y familiares sobre éstas. Al investigar aseguradoras, es importante considerar los siguientes factores:

• Reputación
• Productos y servicios para sus necesidades de seguro
• Excelente atención al client
• Servicio en español
• Habilidad para tramitar reclamos con eficiencia y rapidez
• Estabilidad financiera
• Edad e historia de la compañía aseguradora

3. Después de investigar aseguradoras, se pueden seleccionar las que le parezcan mejor para sus necesidades con el fin de obtener cotizaciones. Al obtener las cotizaciones, es importante comparar:

• Coberturas
• Deducibles
• Tarifas mensuales
• Descuentos por ser un buen conductor
• Descuentos por las características de seguridad de su auto
• Servicios y opciones adicionales (reembolso por alquilar un auto, servicio de remolque, atención las 24 horas al día, servicio en su idioma)

4. Para elegir la mejor aseguradora, es importante comparar cotizaciones de varias compañías y asegurarse que las cotizaciones incluyan (la relación con la compañía aseguradora empieza una vez que se compra la póliza):

• Todos los conductores de su auto que desea cubrir
• Las coberturas y deducibles que necesita
• Los descuentos para los que son elegibles
• La fecha de vigencia y vencimiento de la póliza
• Información correcta de su auto
• La información correcta sobre sus datos básicos (nombre, dirección, edad, etc.)

5. La mayoría de los seguros de autos se vencen en seis meses o un año. Las pólizas no se renuevan automáticamente. Por lo tanto es importante conocer las normas de renovación de su póliza. Para renovar su póliza, necesitará:

• Actualizar sus datos personales y los de su auto con su aseguradora
• Evaluar si necesita cobertura diferente a la que ya tiene
• Contactar a su aseguradora con anticipación y pedir la renovación de su póliza

6. Los accidentes le pueden suceder a cualquiera y en cualquier momento. Si se encuentra en un accidente, sugerimos que siga estos pasos para tramitar su reclamo con su aseguradora:

• Obtenga información detallada sobre el accidente si lo puede hacer de una manera segura (lugar, hora, fecha, nombres de los pasajeros, nombre del otro conductor, etc.)
• Llame a la policía
• Obtenga una copia del reporte del accidente
• Contacte a su aseguradora de inmediato
• Coordine la reparación de su auto y otros gastos con su aseguradora
• Manténgase en contacto con su aseguradora para asegurar que su reclamo sea tramitado puntualmente