Protéjase en Caso de un Accidente

Sepa Qué Hacer y No Hacer para Su Protección

Un accidente es algo que puede sucederle a cualquier persona. Aunque es un incidente desafortunado, es importante estar preparado y saber qué hacer en caso de un accidente. La siguiente lista le ayudará a protegerse a sí mismo, sus pasajeros y a otros conductores en caso de un accidente. Mantenga esta lista en su auto en caso de un accidente:

Mantenga la calma

Este es el primer paso para protegerse a sí mismo, sus pasajeros y a otros conductores.

Detenga su auto

Detenga su auto en un lugar donde haya visibilidad, siempre y cuando sea seguro y permitido. Asegúrese que cuando mueva su auto no ponga en peligro a los demás conductores.

Apague su auto

Esto ayuda a reducir los posibles peligros que podrían suceder durante un accidente.

Encienda las luces intermitentes de emergencia

Esto indica a los demás conductores que ha tenido un accidente. Esta medida también sirve para protegerle a usted y a sus pasajeros.

Revise si alguien está lastimado y llame a la policía para pedir ayuda

Examínese a sí mismo y a sus pasajeros. Si alguien está lastimado o si hay daño a alguna propiedad, incluyendo autos, llame a la policía o a los servicios de emergencia – marque el 911.

Obtenga información sobre el otro auto, siempre y cuando sea seguro hacerlo

Si su accidente involucra a otro vehículo, obtenga la siguiente información sobre el otro auto y su conductor: marca, modelo y año del otro auto; placa del otro auto; nombre, dirección, número de licencia de conducir, y nombre de la aseguradora del otro conductor. Si no puede obtener la información, no hay de que preocuparse, el informe policial tendrá dichos datos. AVISO: A veces el conductor no es el propietario del auto. Si el conductor no es el dueño del auto y no tiene seguro, asegúrese de obtener el nombre del dueño.

Obtenga los datos de los testigos

Si hay testigos, obtenga sus nombres y números telefónicos, siempre y cuando sea seguro hacerlo.

Obtenga información policial

Si llega la policía al lugar del accidente, asegúrese de pedir los nombres y números de insignia de los policías y otro personal de servicios de emergencia presente (la policía cooperará con usted en caso de un accidente). También pregunte qué debe hacer para obtener una copia del reporte del accidente. Esto es sumamente importante para tramitar su reclamo con su aseguradora.

Coopere con la policía

Coopere con la policía después del accidente y presente los documentos que le soliciten, incluyendo comprobante del seguro de su auto.

Apunte los detalles del accidente

Apunte los detalles del accidente, incluyendo: hora, fecha y lugar; condiciones del tiempo y de la carretera; límites de velocidad; personas y autos involucrados; y daños a la propiedad y daños corporales ocurridos en el accidente.

Llame a su aseguradora

Comuníquese con su aseguradora, ya sea con su agente directamente o con el centro de atención al cliente, y notifique el accidente. Su aseguradora le indicará qué hacer de allí en adelante.

Presente su reclamo

Presente su reclamo al llamar a su aseguradora. Tenga la siguiente información a la mano al presentar su reclamo: hora, fecha, y lugar del accidente; datos personales de las personas involucradas, incluyendo si hay personas lastimadas; datos sobre los autos involucrados (marca, modelo, año, placa); datos sobre el seguro del otro conductor y datos sobre su seguro, incluyendo número de póliza. También es importante que haga arreglos con su aseguradora para reparar su auto y cubrir otros gastos, tales como gastos médicos. Manténgase en contacto con su aseguradora para garantizar que su reclamo sea tramitado puntualmente.

Además de estos pasos importantes a seguir en caso de un accidente, también es importante tomar las siguientes precauciones después de un accidente, para su propia protección. En caso de un accidente, tome en cuenta estas precauciones: 

No acepte dinero

Si el otro conductor le ofrece dinero o le ofrece encargarse de reparar su auto, no acepte. Si aceptara usted podría perder el derecho de presentar su reclamo a su aseguradora.

No ignore el daño a su auto

Un accidente puede ser leve y con mínimos daños a su auto. Aún así, no ignore el problema por más pequeño que parezca. Los daños pequeños o superficiales podrían incluir daños más extensos y caros en el interior de su auto.

No admita culpabilidad

No admita culpabilidad ni diga “lo siento” o “disculpe” al otro conductor o a la policía, ya que esto podría perjudicar la validez de su reclamo con su aseguradora.

No diga cuánta cobertura tiene con su seguro

Es necesario demostrarle a la policía que usted tiene seguro para su auto. Por lo tanto, lo exhortamos a que coopere con la policía. Pero no es necesario decir cuánta cobertura tiene en su seguro – solamente es necesario demostrar que tiene seguro para su auto.